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COMPLEMENTO

INFORMAES GERAIS

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A presente Polica de Privacidade trata das informaeeeees de coleta, uso, armazenamento, tratamento e prote o dos dados pessoais dos usurios que utilizam os servios relacionados a todas as plataformas que envolvem a Cilia Tecnologia como, Cilia Web e outros softwares.

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Na CILIA TECNOLOGIA SA., privacidade, transparncia e segurana s #o prioritrias nas relaeeeees com os usurios. Por isso, a presente Polica de Privacidade estabelece o modo como s #o tratadas as informaeeeees pessoais coletadas e utilizadas no contexto dos servios oferecidos pela CILIA TECNOLOGIA SA e da sua rela o com os clientes.

Ao utilizar nossos servios, o usurio entende que coletaremos e usaremos as informaeeeees pessoais inseridas no sistema, de acordo com o descrito nessa Polica de Privacidade, sob a gide das Leis 13.709/18 (LGPD) e 12.965/14 (Marco Civil da Internet), e demais normas do arcabouNo jurico que sejam aplicveis.

A CILIA TECNOLOGIA SA., inscrita no CNPJ 15.533.772/0001-66, com endereNo na Rua 3, 800, Ed. Office Tower, Qd C-6 Lt 73/75 Sala 404/408, Setor Oeste, GoiGoinnias, obriga-se ao disposto nesta Pol ica de Privacidade.

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A presente Polica de PolPrivacidadeica de rege os termos pelos quais a CILIA TECNOLOGIA SA. trata informaPrivacidade (eeeees pessoais coletadas e utilizadas no contexto dos servios e da rela o da CILIA TECNOLOGIA SA. com os consumidores. Por favor, leia esta Polica de Privacidade cuidadosamente para entender nossas policas e prticas sobre seus Dados Pessoais e como os trataremos.

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Esta Polica se aplica a indivuos que interagem com servios da CILIA TECNOLOGIA SA. e explica como seus dados pessoais s #o coletados, usados e divulgados pela CILIA TECNOLOGIA SA. Ela tambm informa como voc pode acessar e atualizar seus dados pessoais e tomar certas deciseeeees sobre como eles s o utilizados.

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A CILIA TECNOLOGIA SA elaborou a presente Polica de Privacidade pelos parmetros da Lei 13.709/ a Lei Geral de Prote2018 N o de Dados Pessoais ( que dispLgpdeeeee sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jur) ica de direito pblico ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

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No art. 37, a Lei Geral de Prote #o de Dados Pessoais prescreve que os agentes de tratamento (neste caso, a CILIA TECNOLOGIA SA) devem manter registro das operaeeeees de tratamento de dados que realizarem, adotar medidas de segurana tcnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos n #o autorizados e de situaeeeees acidentais ou ilitas de destrui #o, perda, altera #o, comunica o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilito.

Para fins desta Policasignifica todo e qualquer indiv Vocdeouuo que fa Usuprivacidaderioa uso ou tenha acesso aos sites, aplicativos, plataformas online, wi-fi, Servi, o de Atendimento ao Cliente e/ou outros servios fornecidos pela CILIA TECNOLOGIA SA. # ou, ainda, que participe de promoeeeees e eventos realizados pela CILIA TECNOLOGIA , detenha participaServisaos ( o ou que acesse e utilize os Servios prestados pela CILIA TECNOLOGIA SA.

COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

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A CILIA TECNOLOGIA SA oferece servios na forma do art. , inciso V da Lei Geral de Prote7 #o de Dados. O tratamento dos dados pessoais tem a finalidade de possibilitar a execu o de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato que Voc seja parte.

Esta Polica de Privacidade est dividida em 6 seeeeees:

• Coleta de Dados Pessoais;
• Finalidade de Uso e Compartilhamento;
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• Armazenamento, Dura o e Segurana;
• Transferncia Internacional de Dados Pessoais;
• Direitos do Usurio;
• Alteraeeeees;

# Esta Polica de Privacidade n o se aplica a ofertas realizadas por outras empresas ou indivuos, lojistas, sites ou outros terceiros, incluindo eventuais parceiros da CILIA TECNOLOGIA SA. VOC DEVERC
CONSULTAR AS POLC TICAS DE PRIVACIDADE DESSAS OUTRAS EMPRESAS PARA ENTENDER COMO ELAS TRATAM OS SEUS DADOS PESSOAIS. Esta PolC-tica de Privacidade foi atualizada pela C:ltima vez em 16 de outubro de 2020.

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Quando VocC* se cadastrar ou utilizar os serviC'os na plataforma, a CILIA TECNOLOGIA SA coletarC! dados/informaC'C5es fornecidas tais como nome, endereC'o, telefone, data de nascimento, nC:meros ou cC3pias de documentos de identificaC'C#o, e-mail e imagens, informaC'C5es fornecidas quando VocC* utiliza um ServiC'o como suas comunicaC'C5es com nosso SAC, dados financeiros e de pagamento, placa de veC-culo, dados contidos no documento do veC-culo, informaC'C5es de localizaC'C#o.

Essas informaC'C5es podem ser utilizadas nas situaC'C5es e para as finalidades descritas na SeC'C#o 2 abaixo.

1.1 Forma da coleta.

Coletamos suas informaC'C5es em diversas circunstC"ncias, incluindo:

• Na criaC'C#o do cadastro em um ServiC'o, sendo que seu cadastro poderC! ser associado a outras informaC'C5es que coletamos ou que VocC* nos fornecer;
• Quando VocC* acessa, solicita ou utiliza um ServiC'o (e enquanto este ServiC'o estiver ativado ou conforme especificado no respectivo ServiC'o), incluindo nossos sites, aplicativos, plataformas online e o wi-fi;
• Quando trabalhamos com parceiros comerciais que possuem informaC'C5es sobre VocC*, coletadas de maneira independente e para as finalidades descritas na SeC'C#o 2, abaixo.

Conforme VocC* utiliza os ServiC'os, especialmente nossos sites, aplicativos e o wi-fi, informaC'C5es adicionais tC)cnicas relativas ao seu dispositivo ou conexC#o podem ser obtidas pela CILIA TECNOLOGIA SA., como endereC'o IP, navegador utilizado, SSID e forC'a do sinal das redes sem fio prC3ximas, tipo e marca do aparelho celular, identificadores de dispositivos mC3veis, versC#o do sistema operacional, informaC'C5es sobre rede, provedor de conexC#o C Internet utilizado, configuraC'C#o dos dispositivos e dados de software.

Enquanto VocC* utiliza e acessa nossos sites, aplicativos e o wi-fi, ressaltamos que empresas terceiras, nC#o relacionadas C CILIA TECNOLOGIA SA., poderC#o coletar suas informaC'C5es em seus diversos dispositivos, sites visitados, informaC'C5es de localizaC'C#o, dentre outras, inclusive em razC#o do relacionamento mantido entre VocC* e tal empresa de maneira direta, estando tal relaC'C#o sujeita aos termos e condiC'C5es das respectivas empresas terceiras. Exemplos dessas empresas podem incluir o Facebook e o Google, como, por exemplo, quando VocC* opta por utilizar sua conta do Facebook ou do Google para acessar um aplicativo da CILIA TECNOLOGIA SA. As tecnologias de empresas terceiras estC#o sujeitas C s respectivas polC-ticas de privacidade, e nC#o C PolC-tica de Privacidade da CILIA TECNOLOGIA SA. VocC* pode gerenciar suas opC'C5es de privacidade diretamente na polC-tica de privacidade de tais empresas terceiras.

Ainda, quando VocC* utiliza nossos sites, aplicativos e wi-fi, podemos utilizar cookies ou outras tecnologias similares para aprender como VocC* interage com o nosso conteC:do e para melhorar sua experiC*ncia ao visitar o nosso website. Alguns cookies lembram o seu idioma ou preferC*ncias para que VocC* nC#o tenha que efetuar estas escolhas repetidamente sempre que visitar um dos nossos websites. TambC)m usamos cookies para ajudar com rastreamento de geolocalizaC'C#o. VocC* pode alterar as configuraC'C5es de seu dispositivo ou navegador para bloquear certos tipos de cookies a qualquer tempo. Se vocC* bloquear o uso de cookies ou outras tecnologias similares no seu dispositivo ou navegador, sua experiC*ncia com os ServiC'os poderC! ser afetada e alguns recursos podem nC#o estar disponC-veis.

1.2 InformaC'C5es coletadas em bancos de dados de terceiros.

A CILIA TECNOLOGIA SA. tambC)m poderC! obter informaC'C5es sobre VocC* provenientes de bancos de dados pC:blicos e privados, como parceiros comerciais, quando VocC* vincular seu login a eles, bem como de outros prestadores de serviC'o, desde que suas informaC'C5es tenham sido obtidas em conformidade com a legislaC'C#o aplicC!vel e possam ser compartilhadas com a CILIA TECNOLOGIA SA.

Essas informaC'C5es poderC#o ser associadas C s demais informaC'C5es coletadas sobre ou fornecidas por VocC* e tambC)m utilizadas nas situaC'C5es e para as finalidades descritas na SeC'C#o 2, abaixo.

As informaC'C5es fornecidas C CILIA TECNOLOGIA SA. por parceiros comerciais, prestadores de serviC'o ou quaisquer terceiros obedecem C disciplina prC3pria estabelecida por esses e poderC#o estar sujeitas C s suas respectivas polC-ticas de privacidade.

1.3 AtualizaC'C#o.

Periodicamente, poderemos solicitar a atualizaC'C#o de seus dados de cadastro.

1.4 InformaC'C5es de CrianC'as e Adolescentes.

NC#o coletamos informaC'C5es de crianC'as.

2. FINALIDADE DE USO E COMPARTILHAMENTO

2.1 Finalidade.

Seus dados pessoais sC#o utilizados para as seguintes finalidades:

• disponibilizar, prestar, fornecer e manter nossos ServiC'os;
• personalizar, desenvolver e aprimorar nossos ServiC'os e funcionalidades, combinando e usando as informaC'C5es que temos sobre VocC*, por exemplo a maneira como VocC* interage com os ServiC'os, os recursos que VocC* mais utiliza, os conteC:dos com os quais VocC* mais interage e suas preferC*ncias de maneira geral;
• para fins de publicidade e anC:ncios sobre produtos e serviC'os da CILIA TECNOLOGIA SA. ou de terceiros, incluindo publicidade direcionada, dentro de nossos ServiC'os ou fora deles;
• para permitir a prestaC'C#o de serviC'os de terceiros quando solicitado por VocC*, incluindo parceiros comerciais da CILIA TECNOLOGIA SA.;
• para nos comunicarmos com VocC*, inclusive atravC)s de anC:ncios de serviC'o, divulgaC'C#o de eventos, notC-cias, informativos, notificaC'C5es, SMS ou marketing relacionado ao prC3prio ServiC'o;
• para cumprir solicitaC'C5es realizadas por VocC* em relaC'C#o aos ServiC'os;
• para realizar ou apoiar promoC'C5es comerciais, concursos ou sorteios;
• para gerar anC!lises e relatC3rios estatC-sticos sobre o funcionamento e operaC'C#o dos ServiC'os em benefC-cio da CILIA TECNOLOGIA SA., dos seus parceiros comerciais e prestadores de serviC'o;
• realizar pesquisas de satisfaC'C#o sobre os ServiC'os;
• para detectar, identificar, impedir e se defender de atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais;
• cumprir com obrigaC'C5es legais de coleta, retenC'C#o e/ou compartilhamento de dados, incluindo com autoridades governamentais, na forma da legislaC'C#o e regulamentaC'C#o aplicC!veis;
• para o exercC-cio do direito de defesa da CILIA TECNOLOGIA SA. em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, na forma da lei;

A CILIA TECNOLOGIA SA. poderC! utilizar outras informaC'C5es sobre VocC* disponC-veis a partir de parceiros comerciais e combinC!-las com as informaC'C5es coletadas de ou fornecidas por VocC* em conformidade com esta PolC-tica de Privacidade para todas as finalidades previstas nesta SeC'C#o. Nessa hipC3tese,

somente as informaC'C5es coletadas diretamente pela CILIA TECNOLOGIA SA. sobre VocC* e o resultado dessa combinaC'C#o sC#o abrangidos por e sujeitos a esta PolC-tica de Privacidade.

2.2 Compartilhamento.

A CILIA TECNOLOGIA SA. nC#o vende, licencia ou compartilha informaC'C5es que possam identificar VocC* individualmente com empresas, organizaC'C5es ou outros indivC-duos fora da CILIA TECNOLOGIA SA., conforme listados na SeC'C#o 1 acima. No entanto, a CILIA TECNOLOGIA SA. pode compartilhar informaC'C5es suas:

• quando VocC* requerer ou consentir o compartilhamento;
• com parceiros comerciais, para quaisquer das finalidades previstas nesta PolC-tica de Privacidade, sendo que tais parceiros comerciais nC#o terC#o um direito independente de utilizar suas informaC'C5es, exceto no caso do seu EXPRESSO CONSENTIMENTO ou ainda, conforme relacionamento direto mantido entre VocC* e tal parceiro comercial;
• para prestadores de serviC'o da CILIA TECNOLOGIA SA. que atuem em nome da CILIA TECNOLOGIA SA. e para o exclusivo benefC-cio dela, sendo que tais prestadores de serviC'o nC#o terC#o um direito independente de utilizar suas informaC'C5es;
• a C3rgC#os, autoridades e demais entes do poder pC:blico, bem como a pessoas fC-sicas ou jurC-dicas de natureza privada, em cumprimento de obrigaC'C#o legal ou de ordem judicial;
• para o exercC-cio e defesa de quaisquer direitos da CILIA TECNOLOGIA SA., ao seu critC)rio, incluindo no C"mbito de processos judiciais ou administrativos;
• em caso de alteraC'C#o da propriedade ou controle da CILIA TECNOLOGIA SA. em razC#o de fusC#o, aquisiC'C#o ou venda de ativos, hipC3tese na qual suas informaC'C5es poderC#o ser transferidas a um novo proprietC!rio.

3. ARMAZENAMENTO, DURACCO E SEGURANCA

3.1 Armazenamento.

As informaC'C5es coletadas pela CILIA TECNOLOGIA SA podem ser armazenadas diretamente pela CILIA TECNOLOGIA SA. e/ou por prestadores de serviC'o. A CILIA TECNOLOGIA SA. adotarC! padrC5es de seguranC'a para a proteC'C#o da integridade, confidencialidade e disponibilidade das informaC'C5es armazenadas conforme disposto abaixo.

Por Quanto Tempo Mantemos Suas InformaC'C5es?

Suas informaC'C5es sC#o tratadas e mantidas pelo perC-odo necessC!rio para fornecer os ServiC'os, enquanto VocC* permanecer utilizando ou vinculado a um ServiC'o; para cumprir com as finalidades determinadas na SeC'C#o 3; e para lidar com quaisquer demandas, bem como para cumprir os requisitos legais, contC!beis ou regulatC3rios aplicC!veis.

Tratamento de Dados Pessoais.

O uso das informaC'C5es coletadas e/ou armazenadas exige o tratamento de dados que poderC! ser feito pela prC3pria CILIA TECNOLOGIA SA ou por prestadores de serviC'o contratados pela CILIA TECNOLOGIA SA. e que atuem em seu benefC-cio para esse fim, que tambC)m estarC#o sujeitos a esta PolC-tica de Privacidade.

SeguranC'a.

Adotamos medidas de seguranC'a em conformidade com a legislaC'C#o em vigor e as boas prC!ticas da indC:stria, tais como ISO 27001, ISO 27701, ISO 23301, de natureza fC-sica, tC)cnica e/ou administrativa, que objetivam a prevenC'C#o e remediaC'C#o de incidentes de seguranC'a, incluindo acesso nC#o autorizado C s suas informaC'C5es. Essas medidas incluem controles de acessos, implementaC'C#o de certificado SSL, AntivC-rus Next Generation com Machine Learning, firewalls, anti-spam, SIEM (Security Information and Event Management), monitoramento de seguranC'a 24x7, registro de log de alteraC'C#o, entre outros mecanismos e protocolos. Com relaC'C#o a dados de natureza financeira, sC#o aplicadas medidas adicionais de seguranC'a conforme a legislaC'C#o aplicC!vel.

As medidas de seguranC'a acima descritas aplicam-se C s suas informaC'C5es somente a partir do momento em que a CILIA TECNOLOGIA SA. as recebe e enquanto as mantiver sob sua guarda. O funcionamento e a seguranC'a do dispositivo que VocC* usa para acessar os ServiC'os, bem como redes terceiras pelas quais os dados trafegam nC#o sC#o de responsabilidade da CILIA TECNOLOGIA SA.

Links para sites de terceiros.

Os ServiC'os, anC:ncios e outras comunicaC'C5es podem, periodicamente, conter links para e de sites de terceiros. Os dados pessoais que VocC* fornece nesses sites nC#o estC#o sujeitos a esta PolC-tica de Privacidade, assim como o tratamento de seus dados pessoais por tais sites nC#o C) de nossa responsabilidade.

4. TRANSFERC NCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A CILIA TECNOLOGIA SA. possui parceiros comerciais e prestadores de serviC'o no Brasil e no exterior e, nesse sentido, utiliza uma infraestrutura tC)cnica em escala global com o objetivo de otimizar a eficiC*ncia, a performance e a seguranC'a dos ServiC'os.

Ao acessar nossos serviC'os e inserir suas informaC'C5es, VocC* estC! consentindo o processamento, transferC*ncia e armazenamento destas informaC'C5es em outros paC-ses.

Por isso, seus dados pessoais poderC#o ser transferidos para outros paC-ses para tratamento e armazenamento de dados, de acordo com os termos e as finalidades definidas em nossa PolC-tica de Privacidade, bem como para o fornecimento dos ServiC'os solicitados por vocC*.

A CILIA TECNOLOGIA SA. PODERC
TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A CILIA TECNOLOGIA SA. IRC
ADOTAR AS PROVIDC NCIAS E SALVAGUARDAS NECESSC
RIAS, TCPSCNICAS E LEGAIS PARA GARANTIR A OBSERV NCIA DESSA POLC TICA DE PRIVACIDADE E AOS SEUS DIREITOS RELACIONADOS C PROTECCO DE DADOS PESSOAIS.

5. CONSENTIMENTO E DIREITOS DO USUC
RIO

Ao utilizar os serviC'os da CILIA TECNOLOGIA SA., VocC* estC! consentindo expressamente, de forma livre, informada e inequC-voca que a CILIA TECNOLOGIA SA. efetue o tratamento dos seus dados de acordo com esta PolC-tica de Privacidade.

5.1 Direitos.

Garantimos a VocC* a possibilidade de atualizar seus dados pessoais sempre que necessC!rio. A CILIA TECNOLOGIA SA., assegura a VocC* o respeito aos direitos dispostos no art. 18 da Lei Geral de ProteC'C#o de Dados. Conforme determinado pela legislaC'C#o aplicC!vel, VocC* tem direito a requerer: (i) confirmaC'C#o da existC*ncia de tratamento dos seus dados; (ii) acesso aos seus dados pessoais; (iii) correC'C#o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimizaC'C#o, bloqueio ou eliminaC'C#o de dados desnecessC!rios, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislaC'C#o aplicC!vel; (v) revogaC'C#o de seus consentimentos e exclusC#o dos dados pessoais; (vi) informaC'C#o sobre as entidades pC:blicas e privadas com as quais a CILIA TECNOLOGIA SA. realizou o uso compartilhado de seus dados pessoais e (vii) portabilidade dos seus dados.

VocC* pode retirar seu consentimento a qualquer tempo. Para isso, deve entrar em contato atravC)s do e-mail: dpo@cilia.com.br

Contato

Caso VocC* queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a aplicaC'C#o dessa PolC-tica de Privacidade, entre em contato conosco atravC)s do Encarregado: dpo@cilia.com.br

Teremos a satisfaC'C#o de esclarecer-lhe eventuais dC:vidas e atender C sua solicitaC'C#o. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos C sua solicitaC'C#o.

A CILIA TECNOLOGIA SA. PODERC
MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS POR UM PERC ODO NCO INFERIOR A 6 (SEIS) MESES APCCO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLACCO APLICC
VEL. OS REFERIDOS DADOS NCO SERCO ANONIMIZADOS OU DESTRUC DOS PELA CILIA TECNOLOGIA SA. ANTES DA CONCLUSCO DESSE PRAZO.

CASO VOCC ES NCO SERCO EXCLUC DAS E PERMANECERCO ARMAZENADAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUCCO DA PENDC NCIA E A ADOCCO DE MEDIDAS CABC VEIS.

6. COOKIES OU DADOS DE NAVEGACCO

A CILIA TECNOLOGIA SA. faz uso de Cookies, que sC#o arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contC)m informaC'C5es relacionadas C navegaC'C#o do site. Em suma, os Cookies sC#o utilizados para aprimorar a experiC*ncia de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, vocC* manifesta conhecer e aceitar a utilizaC'C#o de um sistema de coleta de dados de navegaC'C#o com o uso de Cookies em seu dispositivo.

VocC* pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissC5es, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogaC'C#o do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazC*-lo diretamente nas configuraC'C5es do navegador, na C!rea de gestC#o de Cookies.

ES

Essa PolC-tica de Privacidade poderC! ser alterada ocasionalmente, portanto, recomendamos que VocC* a acesse periodicamente. Em caso de modificaC'C5es substantivas, incluindo mudanC'as nas finalidades de tratamento de dados pessoais, a CILIA TECNOLOGIA SA. comunicarC! de maneira antecipada aos UsuC!rios sobre tais modificaC'C5es atravC)s dos canais de contato disponC-veis.

Ao utilizar os serviC'os da CILIA TECNOLOGIA SA.apC3s as modificaC'C5es vocC* demonstra sua concordC"ncia com as novas normas.